上個月接到帳單, 有一張很久沒用的信用卡產生了年費, 打電話去取消這張卡, 並請他們寄一本紅利集點兌換手冊, 手冊一直沒寄來, 所以這個月初又打了一次電話去問, 她說手冊缺貨, 要月底才會寄出, 沒想到過兩天才發現年費也並沒有取消, 仍然扣了款. 那是否表示我上個月打的電話等於白打, 我請他們做的事一件都沒做. 我寫留言給中信, 隔天有個小姐打電話來回覆, 說中國信託現在是先扣款, 下個月再把錢退回到信用卡帳戶. 至於手冊則是因為我的點數已過期, 所以就不寄了, 那她的意思是我以後不會再刷卡了, 就算我用不到, 我家其他人也可以用吧? 對於這個回覆我真的很不滿意. 虧他還是國內最大的發卡銀行, 搞成這樣, 還真想剪卡了呢!

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